Успешная практика цифровизации закупок для строек в столице с помощью сервиса “Синтека” тиражируется на другие регионы России. Об этом сообщил вице-мэр Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства Андрей Бочкарев.
Подробнее на РБК:
https://www.rbc.ru/rbcfreenews/6384858c9a79473049bd796d
Сервис Синтека продал долю ФРИИ и инвестиционной компании Amethyst Capital, занимающейся цифровизацией строительной отрасли в России.
Компания была основана в 2011 году. Синтека — уникальный программный продукт для автоматизации процесса закупок в строительных и инжиниринговых компаниях. Синтека позволяет на 5-7% снизить закупочные цены, условия по отсрочке и сроки поставки за счет поиска лучшего предложения от поставщиков в онлайн-режиме.
Доли в компании распределились следующим образом: ФРИИ — 16%, Amethyst Capital — 44%. Синтека рассчитывает вырасти и укрепить свое присутствие на рынке российского ConTech и PropTech.
Генеральный директор Amethyst Capital Андрей Тян считает, что Синтека позволяет закрыть текущую потребность строительных компаний, связанную с денежными ресурсами и закупкой материалов. Продукт дает возможность зайти на большую долю рынка, оптимизировав процессы внутри строительных компаний. Это пример хорошей синергии, который мы планируем активно развивать.
Тимур Хафизов, Ассоциат, инвестиционный департамент ФРИИ: “Внедрение ИТ-сервисов — одно из самых выигрышных решений для повышения эффективности строительной отрасли. Российский рынок технологий в сфере недвижимости (PropTech) вошел в стадию реальных сделок. Новая инвестиция стратегического партнера из отрасли позволит Синтеке кратно вырасти на нем”.
Илья Анисимов, Генеральный директор Синтека: “На рынке, как оказалось, есть немало свободных денег, которые фонды и инвестиционные компании готовы вложить в современные IT-технологии. Мы искали синергию и экспертизу, которая помогла бы нам активно развиваться. Наше видение развития и взаимодействия удивительным образом совпало с командами ФРИИ и Amethyst Capital. Сделка заключена, команда формируется. Рассчитываем на успех!”
Источник: Amethyst Capital
Отдельно отметим новости PropTech-индустрии, которую международные эксперты уже начали называть преемницей FinTech-сферы. Amethyst Capital купила доли в двух строительных ИТ-сервисах: FaceKIT и «Закупай». Первый онлайн-сервис помогает учитывать и передавать под личную ответственность сотрудников профессиональные инструменты и оборудование.
Онлайн-площадка «Закупай» оптимизирует переговоры и организацию сделок между различными игроками строительно-инженерного рынка.
«Оба новых продукта хорошо закрывают потребности строительных компаний в совершенствовании системы транзакций между участниками и совершения сделок.
У нас два основных фокуса для инвестирования: оптимизация процесса строительства и взаимодействия участников российской стройки друг с другом, а также закрытие потребности строительных компаний в людях, машинах, механизмах и материалах — здесь мы рассматриваем различные маркетплейсы», — говорит генеральный директор Amethyst Capital Андрей Тян.
В портфеле организации уже есть компании, предлагающие цифровые решения для строительства: Gaskar Group, «Наймикс», BuildDocs, «Стройбот», Hive, АСК, Exon. FaceKIT и «Закупай», отметил Тян, дополняют и усиливают остальные сервисы Amethyst Capital.
Пока инновациям для строительства далеко до конкурентной борьбы с технологиями для финансов: должно пройти время, прежде чем каждый пятый венчурный доллар в мире будет вложен в PropTech.
Однако все больше инвесторов присматриваются к этой сфере. По оценкам FinTech Global, за 2021 год PropTech-проекты получили минимум $7 млрд, что опережает результаты 2020 года и дает основания полагать, что PropTech попал в фокус внимания венчурных капиталистов надолго.
Автор: Анастасия Жигач
Журналист, автор RB.RU
полная версия: https://rb.ru/analytics/dajdzhest-glavnyh-sdelok-yanvarya/?utm_source=telegram&utm_medium=social&utm_campaign=post
Интервью с Марией Андреевой, начальником IT-отдела Setl City
Четыре года назад объемы строительства Setl City сильно выросли, мы рисковали перестать справляться с обеспечением работ на стройках и своевременными поставками материалов. Объем ввода жилья в 2016 году составлял 953 тыс. кв. м общей площади объектов, в 2017 году показатель вырос до 1 221 тыс. кв. м. Поняли, что процессы в компании нужно менять и задумались о трансформации.
Самым «слабым» местом была организация поставок. Объем закупок был большим, и проводить их нужно было «руками». Автоматизация была «лоскутного» типа и не позволяла запустить и оптимизировать процессы. То, что этих рук уже не хватало, — одна проблема. Другая, более критичная, состояла в полной непрозрачности проводимых тендеров и закупок, их объемов и сроков поставки.
Браться за такую работу непросто. Но у любой крупной компании наступает момент, когда риск остановки производства начинает перевешивать все остальное. Нам нужно было наладить поставки, а хорошая поставка — это поставка, которая пришла вовремя, в нужном объеме и в рамках бюджета. Этого мы достигли с помощью «Синтеки».
Поиск решения
Найти подходящий инструмент на рынке было непросто. Нам хотелось не только получить сервис управления заявками, но и иметь возможность сразу выйти с ними на тендер. На тот момент можно было отдельно купить систему тендерных заявок, отдельно — систему управления заявками. Двух зайцев убивала только «Синтека», интегрированная с тендерной площадкой «Закупай». В итоге в совместной работе с компанией мы многое реализовали под бизнес-процессы Setl City.
Внедрение
Интересно, что инициаторами подключения «Синтеки» стал как раз отдел поставок. Они увидели в инструменте возможность более эффективно управлять заявками. Первое время использовался только этот функционал, но после, по решению директора компании, мы открыли для себя и платформу «Закупай». Все тендеры стали выходить на нее.
Уже через месяц стало понятно, что использовать «Синтеку» в связке с «Закупай» выгодно. Хотя бы потому, что все материалы закупались по запланированной цене и даже ниже. Уже на первых торгах на интернет- площадке «Закупай» закупочная цена была снижена на 5-10%, дальше – больше.
Не буду говорить, что внедрение прошло безоблачно. В течение трех месяцев пришлось вести переговоры с восставшими против новой системы сотрудниками. Кстати, главными противниками нового режима стал отдел поставок — те, кто, по сути, и привел «Синтеку» в компанию.
В качестве аргументов против использовались подобные фразы: «процесс поставок поломался», «раньше нажимали одну кнопку, отправляя письмо, теперь нужно заполнять 200 полей», «ваша система не работает». Но основная причина недовольства состояла в том, что система как раз работала. И быстро показала все несовершенства процесса.
До внедрения системы «поставки» представляли собой отдел со сложно контролируемыми действиями и непрозрачными результатами. Закупщики могли по электронной почте и даже телефону приглашать участвовать в тендере. Объективность выбора в таком случае ставилась под большой вопрос. Тендерная таблица, естественно, была составлена, как удобно сотруднику, и содержала не полную информацию. Как итог — решения в компании принимались на основе некой субъективной сборки.
В этом нет прямой корреляции, но после подключения «Синтеки» отдел поставок полностью обновился. В течение года люди уходили во многом потому, что их деятельность стала прозрачнее.
Заявки по новой схеме
Процесс проведения заявок изменился. Раньше заявку на приобретение материалов формировал отдел поставок. Сейчас этим занимается непосредственно подрядчик, а не сотрудник Setl City. Заявка проходит как через отдел поставок компании, так и через сметно-договорной отдел, который оценивает стоимость, проверяет смету и так далее. Дальше она либо выходит на тендерную платформу либо проводится с конкретным поставщиком в рамках годового контракта.
После этого происходит заказ и анализ заказа с подтверждением доставки от поставщика. Последний высылает нам документы о поставке, которые попадают в нашу внутреннюю систему. На их базе автоматически перевыставляются документы о поставке подрядчику. Точно так же подрядчик подтверждает информацию о получении товара. Вот такая непростая схема, выполнение которой раньше занимало до двух месяцев.
С автоматизацией процессов все ускорилось в разы. Сейчас все документы по закупкам материалов должны быть собраны, проверены и закрыты к пятому числу следующего месяца. Соблюдение сроков достигнуто благодаря полной трансформации процесса и его запуска в программном комплексе «Синтека».
Взаимодействие с подрядчиками и поставщиками
Сейчас с «Синтекой» работают все наши подрядчики. Это обязательное условие работы с Setl City, внесенное в договор о сотрудничестве.
Настроить взаимодействие с подрядчиками было проще на порядок, они более зависимы от нас. С поставщиками сложнее. Мы больше года искали разные подходы, чтобы они соглашались взаимодействовать по установленным в компании принципам. Поставщики-монополисты даже слышать не хотели о подстраивании под нас. Приходилось идти на компромисс: писали отдельные скрипты оптимизации, рассматривали специфические сценарии, чтобы не терять сотрудничество.
Сейчас для нас «Синтека» не столько инструмент управления закупками, сколько полноценный личный кабинет для подрядчиков и части поставщиков для работы с компанией.
Примечательно, что интерес к «Синтеке» у нас появился благодаря платформе «Закупай». Хотя сейчас ее функционалом мы пользуемся меньше, так как перешли на систему крупных годовых контрактов. Если речь идет об объемных закупках материалов, а в Setl City они большие, «тендерить» каждую заявку опасно. По цене может выиграть поставщик, который в итоге не сможет выполнить свои обязательства — предоставить материалы в нужном объеме в нужное время. А это на порядок серьезнее, чем экономия нескольких сотен тысяч, это может остановить стройку. С «Закупай» работать продолжаем, но проводим там небольшие тендеры.
О доработках под запросы компании
Для нас было принципиально, что «Синтека» была готова какие-то инструменты модифицировать или создавать под нас. У нас все-таки большой, «капризный» бизнес. Доработок было много, их много и сейчас — работа не прекращается. Наши совместные планы расписаны, пожалуй, на два года вперед. За время сотрудничества мы создали вместе инструмент контроля доставок, мобильное приложение для подрядчиков и другие полезные надстройки. Очевидно, что это и так было в «дорожной карте» сервиса, но новые решения «Синтека» обкатывала именно на наших бизнес-процессах.
В планах сейчас обеспечить лучшую интеграцию «Синтеки» с внутренними системами Setl City и усовершенствовать электронный документооборот, полностью перейти на цифровые версии документов.
Электронный документооборот
На данный момент 95% подрядчиков и 92% поставщиков проводят все договоры, акты, допсоглашения в электронном виде. Через электронный документооборот Setl City работает примерно с 600 подрядчиками и поставщиками. В 2019 году через ЭДО прошло 177000 документов, за первую половину 2020 года – 265000. Чтобы прийти к этому результату, мы разрабатывали систему электронного документооборота вместе с «Синтекой» последние два года. В чем-то это наш большой совместный проект.
На старте у «Синтеки» была возможность подписывать документы электронным ключом, но этого нам было мало. К тому времени все подрядчики Setl City были подключены к системе, и мы хотели использовать это. Например, начать подписывать документы онлайн, а не пересылать их факсами, почтой, курьерами. Благодаря сметно-договорному отделу описали идеальную модель взаимодействия с подрядчиками. Заложили ее в основу системы электронного оборота и в условия договора. Уже спустя год начали пожинать плоды: налаженный документооборот позволяет нам экономить время и лучше контролировать «передвижения» бумаг.
Чтобы нашим партнерам — подрядчикам и поставщикам — было проще взаимодействовать с «Синтекой», каждый месяц организовываем обучающую встречу для них. Помогаем с адаптацией и новым работникам. Много времени это обычно не занимает.
Почему стороннее решение
Setl City — большая строительная компания. Спросите, почему мы выбрали внешнее решение, а не внутреннее? Но тут, на самом деле, вопрос безопасности и прозрачности бизнеса. В блоке закупок и тендеров — много подводных камней.
Мы сознательно здесь привлекли третью сторону-участника. Повлиять на внутренних внедренцев проще, чем на внешних — это вопрос репутации. Введение третьей стороны в процедуру закупок – неплохое решение, которое дополнительно снижает коррупционную составляющую. Это может быть актуально для бизнеса.
Автоматизация процессов в строительстве — это очень важно. В нашей отрасли с ней всегда было сложно, но последние несколько лет тренд на нее четко сформировался. Автоматизация в строительстве — это не про увеличение объемов и скорости строительства, это про исключение и минимизацию простоев, задержек по срокам, улучшение качества.
Кому поможет «Синтека»
Разработчики «Синтеки» — очень творческие люди, это немаловажно. Они делают то, за что другие компании даже не взялись бы. Фонтанируют большим количеством идей, погружаются в ваши бизнес-процессы и помогают с ними разбираться. То есть тебе не просто «впаривают» софт, а проявляют настоящую заботу по отношению к внутренним процессам твоей компании.
Кому советую? В первую очередь тем, кому нужно быстро автоматизировать процессы и получить результат. Идеально для среднего и малого бизнеса — не нужно вкладывать больших средств, а отдачу получите достаточно быстро. Крупным компаниям, как и нам, скорее понадобится либо обтачивание системы под свои бизнес-процессы, либо усложнение функционала. Это нормально: ни одна серьезная организация не возьмет готовую систему без ее доработки под себя. Но тут стоит отметить, что «Синтека» с готовностью берется за такую работу.
Setl Group – крупнейший девелоперский холдинг Северо-Запада, который работает на рынке более 26 лет. Компания входит в ТОП-3 застройщиков России по объему ввода жилья, является лидером по вводу жилья и объему текущего строительства в Петербурге и Ленобласти.
Ежегодно Setl Group вводит в эксплуатацию более 1 млн кв. м недвижимости, сдает более 10 детских садов и школ, строит дороги, создает парки и благоустраивает набережные. География деятельности компании охватывает Санкт-Петербург, Ленинградскую область, Калининград и область. Входящий в состав холдинга брокер «Петербургская Недвижимость» является крупнейшим в России агентством по продаже строящегося жилья. В портфеле проектов Setl Group – объекты всех классов, от жилых комплексов комфорт-класса до премиального сегмента в привлекательных видовых локациях.
Setl Group – обладатель Золотого знака общественного контроля «Надежный застройщик России», победитель многочисленных профессиональных конкурсов, среди которых «Доверие потребителя», «Золотой Трезини», «Лидер строительного качества», «КАИССА», «Строитель года». Успешная работа холдинга отмечена ведущими рейтинговыми агентствами.
«На автоматизации бизнес-процессов вы сэкономите в разы больше, чем заплатите нам», — эта фраза действует на управляющих компаний-застройщиков магически. Оптимизировать и отслеживать закупки, упростить работу отдела снабжения и тендеринг — все это может система «Синтека». Правильный вектор развития компании генеральный директор Илья Анисимов определил не сразу. Про ад неприбыльных двух лет и поиск своей ценности для клиента — в материале Selectel.
Кризисное решение
Идея «Синтеки» вышла из кризиса 2008 года. Тогда я не собирался заниматься IT-бизнесом, был одним из руководителей строительной компании. Многие проекты заморозились — приостановилась стройка коммерческой недвижимости, остался госзаказ. С государственными заказами мы не работали, и прибыль сократилась почти в 10 раз. Для бизнеса это страшная цифра, иные компании банкротятся и из-за меньших потерь. Мы понимали, что нужно либо что-то делать, либо «умирать».
Как я формировал коммерческое предложение до 2008 года? Считал прямые затраты, зарплату рабочих, стоимость оборудования и материалов, прибавлял 40% от суммы сверху и выставлял счет заказчику. На меньшее не соглашался — работы было много, можно было диктовать условия. После кризиса маржинальность снизилась с 40 до 15%, и за них еще нужно было побороться. Стало очевидно, что с такой маржой следует строго контролировать издержки. Встал вопрос, как тратить в три раза меньше не в ущерб качеству? Без автоматизации процессов не обойтись. Начали изучать рынок, искать решения, которые бы исключили человеческий фактор при принятии решений по закупкам и другим задачам.
Мы рассмотрели не одну программу и поняли, что, несмотря на то, что они заявлены как отраслевые, в строительном бизнесе их разработчики разбираются слабо. Решили создавать свою. Я сформулировал техническое задание и нанял программистов. Тогда думал, что знаю, как надо. И это было одним из первых заблуждений.
Просто сделать так, как я считал правильным для своей компании, было недостаточно. То, что было актуально для нас, могло не работать для других. Прошли годы, прежде чем мы смогли сделать инструмент универсальным.
Выход из бизнеса
До 2013 года «Синтека» работала внутри строительной компании, где я был соруководителем. Было несколько клиентов — в основном друзья-строители. Мы пытались продавать наше решение сторонним компаниям, но успехом эти попытки не заканчивались. Тем не менее, это был важный опыт.
Полноценным бизнесом «Синтека» стала в 2014 году. Тогда мой партнер по строительной компании поставил ультиматум. Ему показалось, что я слишком погрузился в IT-разработку и перестал уделять строительству должное внимание. Я верил в «Синтеку», поэтому сделал выбор в пользу развития стартапа.
Это был риск. Но тогда я даже не представлял какой. У меня были сбережения. Подсчитал, что могу позволить себе в течение года жить, не получая прибыль. «А через год-то мы точно взлетим», — говорил я себе. Это было второе заблуждение. 2015-2016 годы были адом. Мне пришлось продать машину и много чего еще, основным моим средством передвижения стал трамвай. Тогда я жил и спрашивал себя каждый день, закончится ли это когда-нибудь, смогу ли я сделать продукт, за который мне скажут «спасибо». В 2017 году компания стала набирать обороты, заработанного уже хватало на зарплату сотрудникам. Себе я платил меньше всех.
На старте всю систему делал один разработчик, был также тестировщик и сотрудник техподдержки в одном лице. Я же продумывал структуру «Синтеки» и работал с клиентами. Последнее, пожалуй, было самое страшное. Потому что иногда наша система серьезно мешала работе отдела снабжения. Естественно, я выслушивал негативный фидбэк (это мягкое название). Но он помогал определить проблему и как можно быстрее решить ее, чтобы удержать клиента.
Нельзя слепо идти на поводу у клиента. Он может попросить выстроить систему под свои бизнес-процессы, и этот опыт нельзя будет масштабировать на других. Оглянуться не успеете, как вы — кастомный 1С-разработчик. А ведь хотели стать тем, кто помогает выстраивать правильные бизнес-процессы. Это тонкий баланс, и мы в итоге его нашли.
Ценностные ориентиры
Мы продвигаем ценности, которые помогают нам продавать «Синтеку», причем достаточно легко. Я, конечно, могу прийти к клиенту и сказать: «Заплатите мне, я выстрою вам четкие бизнес-процессы». Но что-то не очень подкупает, да? Поэтому на переговорах мы делаем акцент на другом.
«Вы начнете укладываться в бюджет»
Это ценное заявление для любой строительной компании. Выход за рамки рассчитанных сумм — частая проблема. Строительство — очень материалоемкая отрасль, связанная с оптовыми закупками. Каждую неделю приходится согласовывать счета на большие суммы. И любой сотрудник, принимающий решения по закупкам, был бы рад шепоту на ушко: «Если ты согласуешь счет, ты купишь больше, чем планировал. Если подпишешь документ, купишь не те светильники, которые надо, потом придется покупать снова. Или ты выйдешь за рамки изначального бюджета на 20%, если согласуешь эти смесители». Наша «Синтека» — как раз такой незримый советчик. Система даст знать, когда что-то идет не по плану. А дальше человек сам принимает решение, как с этим быть.
«Вы будете выбирать самое выгодное»
Стройка — довольно консервативная сфера. Бывает, что компания-застройщик зацикливается на одном поставщике, перестает искать более выгодные и качественные варианты. А есть вещи, за которые переплачивать не хочется, — например, комбинезоны, расходные материалы. Сотрудников отдела снабжения тут тоже можно понять. Кто хочет каждый день мониторить рынок в поисках лучших предложений?
Поэтому мы предлагаем этот процесс автоматизировать. «Синтека» производит постоянные тендеринг продукции, необходимой застройщику, и подсказывает альтернативы. Что-то может быть дешевле, что-то есть в наличии на складе, то есть товар придет быстрее. Снабженец сможет выбрать наиболее оптимальный для себя вариант, не нажимая при этом ни одной лишней кнопки. Получается такое «Авито» для строителей.
Иногда я участвую в продажах и задаю один и тот же вопрос потенциальному клиенту: «Скажите, если бы ваши снабженцы регулярно мониторили рынок, сэкономили бы вы на закупках?». Обычно отвечают: «Ну конечно!» При этом экономию управляющий обычно оценивает в 5% (а то и все 10%). А теперь представим, что клиент закупается в год на 200 млн рублей, и непрерывный тендер экономит ему хотя бы 1% со всех затрат. Это 2 миллиона. А за «Синтеку» в год нужно платить меньше. Когда объясняешь это клиенту, он становится гораздо лояльнее к сервису.
«Бизнес-процессы станут ясными»
Наконец, третье, что делает «Синтеку» инструментом решения болей строительной отрасли, — это прозрачность. В системе хранятся все заявки и счета. Руководитель при принятии решений всегда может ориентироваться на архив. Особенно если нужно разрешить какой-то конфликт между отделом снабжения и прорабами, направляющими заявки на закупки.
Система сужает поле для коррупции в сфере строительства. Так, директор всегда может проверить пришедший ему счет на наличие альтернативных предложений. Это покажет, насколько был объективен снабженец, выбирая того или иного поставщика. Безусловно, «Синтека» не гарантирует полное исключение коррупции со стороны снабженцев или управляющих строительных компаний. Но, определенно, влияет на легкость осуществления откатов.
Вот и все: контроль бюджета, непрерывный тендер с экономией на закупках и прозрачность. Это три столпа, на которых стоит коммерческая привлекательность нашей системы.
Работа с установками
Через 3-4 дня после приобретения «Синтеки» мы проводим первую встречу с теми сотрудниками строительной компании, которые будут взаимодействовать с системой. Это прорабы, начальники участков, сотрудники отдела снабжения и так далее.
Зачастую эта вводная встреча — самый сложный элемент внедрения. На этом этапе приходится работать с установками в головах людей. В собрании нередко участвуют те, кто не планировал менять привычные бизнес-процессы. Естественно, обычно они недоверчиво и с опаской относятся к «новомодной игрушке», которую приобрело руководство. Они не понимают, что такое «Синтека», и считают, что мы тут для того, чтобы сделать их жизнь хуже.
Я как генеральный директор обычно езжу на такие встречи сам. Еще раз провожу презентацию продукта, рассказываю, как он поможет развитию бизнеса. Отвечаю на каверзные вопросы — их много. Но тот авторитет стройки, который я приобрел в прошлом, позволяет легко парировать выпады.
Работа с «Синтекой» подразумевает выполнение трех непреложных заповедей. Во-первых, ни одна заявка не может быть подана в обход системы. Нужно забыть про передачу документов по почте, в вотсапе, вайбере и о иных способах. Во-вторых, ни один счет не может быть согласован вне системы. И третье — бухгалтерам запрещено принимать документы, которые пришли им в обход «Синтеки».
Да, это не всегда просто. Ломать привычные алгоритмы работы вообще очень болезненно. И конечно, есть люди, которые громко заявляют о своем дискомфорте. Мол, раньше что-то занимало у них минуту, а теперь — пять. В таком случае мы всегда подчеркиваем: застройщики приобретают «Синтеку» не для обеспечения сиюминутного комфорта сотрудников, а для экономического процветания компании, для общего ускорения бизнес-процессов. Обычно все стадии — от гнева до принятия — проходят за 2-3 месяца.
Большой порок российского бизнеса — это построение бизнес-процессов по накатанной, в логике «работает — не трогай». Русские больше про поиск нестандартных решений, про креативность. Мы не можем работать, как швейная машинка. Цифровизация бизнеса, как мне кажется, позволяет этот порок нивелировать. Она контролирует «железное» выполнение бизнес-процессов, при автоматизации их довольно сложно как-то деформировать, нарушить. Для России это исторический шанс — оставить процессы IT-контролю и сконцентрироваться на сильных сторонах — креативе, инжиниринге.
Избавление от иллюзий
В 2015 году «Синтека» стала участником акселератора Фонда развития интернет-инициатив (ФРИИ). Акселерация — это программа, цель которой — быстрый рост компании. Тогда ФРИИ вложили в нас 1,5 млн рублей за 7% компании. Большую часть денег нужно было потратить на развитие.
Основная ценность акселерации, которую я определил для себя, — в том, что здесь помогают увидеть идею в реальном свете. Каждый стартапер — фанат своего дела. Иногда он единственный человек, который отчаянно верит в свою идею. Но нередко эта вера слепа и мешает увидеть реальную ценность проекта. Ты не можешь вовремя понять, от каких идей лучше избавиться, а что стоит продвигать. Конечно, рано или поздно каждый стартапер столкнется с реальностью — при оформлении банкротства через 3 года, например. Но лучше до этого не доводить.
Во ФРИИ я понял, что у меня много иллюзий относительно ценности «Синтеки». Мои гипотезы не подтверждались. Ценность проекта была, просто другая, не та, которую я сформулировал. Акселерация помогла мне «приземлиться», мыслить прагматичнее. 2015-2016 годы были не очень прибыльными, зато это было время «перепиливания» продукта, формирования другого подхода в продажах. В 2017 года произошла революция, мы нашли место «Синтеки» на рынке.
Многие сейчас расстраиваются из-за пандемии и стагнации экономики, но мне кажется, такие встряски должны быть. Они хорошо чистят мозг, заставляют эволюционировать, показывают, в верном ли ты движешься направлении. До введения режима самоизоляции я не думал, что мы — команда из 35 человек — сможем работать на «удаленке». В итоге наша производительность даже выросла. Сейчас все программисты и тестировщики продолжают работать из дома.
Порядок в инфраструктуре
Присоединившись к ФРИИ, мы получили грант на бесплатное использование Microsoft Azure. Поэтому особо не задумывались, в каком состоянии находится наша инфраструктура. Клиенты добавлялись, нам нужно было больше мощностей. В какой-то момент мы поняли, что грант заканчивается, а на поддержку существующей инфраструктуры нужен миллион в месяц. Это большие деньги. Мы начали заниматься оптимизацией.
Наша программа была написана не очень экономно, требовала много вычислительных мощностей, в базах данных дублировалась информация. Кроме того, мы заводили отдельный сервер для каждого клиента. После тщательной чистки и упорядочивания серверов общий чек в Microsoft Azure уменьшился до 600 тыс. рублей. Лучше, но все еще много.
Тогда мы стали искать провайдера, и нашли лучший, по нашему мнению, по соотношению «цена-качество» в лице Selectel. Не менее важными факторами «за» стали отзывчивость техподдержки и то, что это отечественный провайдер. С 2018 вся инфраструктура «Синтеки» хранится здесь.
Сохраним лучшее.
Система «для своих»
Одно из преимуществ «Синтеки» в том, что мы — компания с гибкой разработкой. Можете ли вы написать в чат техподдержки «Битрикс24» с предложением по улучшению сервиса? Я пробовал. Вам могут ответить, что идея классная, но шансов, что ее реализуют в ближайшее время, очень мало. Наши же клиенты свободно предлагают улучшения. Каждый понедельник мы с командой обсуждаем их, оцениваем с точки пользы и масштабируемости. Около 70% запросов реализовываем и никогда не берем за это деньги.
Исходя из потребностей клиентов, планируем внедрить электронный документооборот и инструмент учета рабочего времени на стройке. С документооборотом, в целом, все понятно. Здесь есть много аналогов, но мы решили добавить его в наш пакет услуг.
Если же говорить про учет рабочего времени, тут мы хотим закрыть еще одну боль компаний-застройщиков. Каждый месяц прораб присылает Excel-файл — табель рабочего времени. В документе ФИО работника, дни и количество часов, которые отработал человек. Обычно там сплошь восьмерки, вести более детальный учет, если человек раньше ушел или, наоборот, переработал, трудозатратно.
Мы хотим автоматизировать этот процесс. Каждый работник стройки должен авторизоваться в системе по приезде на работу, сфотографировав себя — для идентификации личности и определения геолокации. То же самое он делает по окончании рабочего дня. Собранные данные подгружаются в таблицу. А прораб получает чистые данные по загрузке сотрудников. Оплата на стройке почасовая, поэтому такой учет поможет более честно начислять зарплату.
В целом, у нас большое поле для действий. Строительных компаний, а значит — потенциальных клиентов, много. Некоторые из них уже научились экономить на работниках, на материалах, но до пересмотра бизнес-процессов большинству еще нужно созреть. Этот решение требует небольшой революции в головах директоров строительных компаний. Одна из наших задач — провоцировать эту революцию.
Дата публикации: 07.08.2020
Был совладельцем небольшой строительной компании, но в кризис 2008 года, когда рынок рухнул, сосредоточился на IT. Создал сервис, благодаря которому процесс снабжения становится прозрачным и понятным.
Моя строительная компания «Климат Эксперт», как и многие другие, оказалась в 2008 году в кризисной ситуации. Оборот сократился в 10 раз, маржинальность упала с 40% — до 15%. Мы искали способ снизить издержки производства и в процессе анализа поняли, что без автоматизации решить эту задачу невозможно. Нам нужна была программа, которая систематизирует основные бизнес-процессы: сбор заявок с объектов, их согласование, прозрачный выбор предложений от поставщиков, контроль оплат и доставок. Именно здесь была скрыта чудовищная неэффективность моей компании.
Подходящей разработки на рынке не было.Мы изучили предложения на рынке, некоторые опробовали в “боевых” условиях, но к сожалению, так и не нашли подходящего нам. Стало очевидно, что разработчики этих IT- решений: ничего не понимают в строительстве. И мы решили разработать собственный продукт, который будет написан по нашему техническому заданию. На этом пути оказалось намного больше препятствий, чем казалось на старте, срок разработки и внедрения затянулся, понадобилось больше денег, но нам удалось решить поставленные задачи.
С годами на рынке так и не появилось подходящего ПО, а потребность осталась. В 2011 году мы создали IT-компанию «Синтека». В тот момент я уже начал разочаровываться в строительном бизнесе: работал на износ и не понимал, как увеличить обороты. Мой партнер предъявлял претензии — ему казалось, что я слишком увлекся разработкой и автоматизацией процессов. Пришлось сделать выбор. С одной стороны, у меня был частично готов технологический сервис. С другой – строительство было знакомым бизнесом, в котором я многое понимал и которым зарабатывал. Я подсчитал, что если год буду жить на собственные накопления, то добьюсь результата в сфере IT, и сосредоточился на развитии «Синтеки».
Однако деньги кончились раньше, чем компания начала зарабатывать. Я фактически продал все имущество, чтобы прокормить семью. В голове — катастрофа. До этого ездил на BMW пятой серии, а в тот момент даже «Логан» не мог себе позволить – пересел на общественный транспорт. Раньше под моим руководством был коллектив из 30 человек только офисных сотрудников, а в тот момент я остался один.
Фото: Илья Анисимов,
основатель «Синтеки.Комплектации»
Акселератор помог мне выявить слабые места бизнес-модели и осознать, что стою на неверном пути. В 2015 году я подал заявку во ФРИИ и прошел отбор. За три месяца осознал, что мы неправильно продавали сервис: например, начальнику снабжения мы пытались объяснить, что на нашей разработке процесс снабжения становится прозрачным и понятным. Сейчас я понимаю, что об этих преимуществах необходимо говорить с генеральным директором компании, а не с начальников по снабжению, который все сделает, чтобы решение не заработало в организации.
Дата публикации: 2018.
Фонд развития интернет-инициатив (ФРИИ) инвестировал 15 млн рублей в петербургского разработчика облачных решений для строительного сектора «Синтека». Об этом Rusbase рассказали представители фонда.
Привлеченные средства пойдут на доработку технической части сервиса и активное маркетинговое продвижение.
«Синтека» — облачный сервис для строительных компаний, который позволяет автоматизировать процесс снабжения: собирает заявки на стройматериалы со строительных объектов, отсылает запросы поставщикам, обрабатывает полученные счета и контролирует оплату и доставку. Использование сервиса исключает недобросовестную закупку и помогает руководителям избежать сговора снабженцев с поставщиками, заявили разработчики.
«Мы помогаем снизить расходы на закупку и сократить сроки поставок. Платформа упрощает закупочные процедуры внутри компании — позволяет быстро и удобно согласовывать заявки и счета, и получать конкурентные предложения с рынка», — рассказал основатель «Синтека» Илья Анисимов.
Инвестиционный менеджер ФРИИ Рустам Газизуллин считает, что внедрение IT-сервисов в строительной сфере, как и во всех других, — «самое выигрышное решение». По его мнению, у команды стартапа есть все возможности стать лидером рынка на российском рынке и рынке стран СНГ.
Дата публикации: 29.11.2017
Петербургская компания «Синтека», которая специализируется на разработке облачных решений для строительных компаний, привлекла 15 млн руб. от Фонда развития интернет-инициатив (ФРИИ). Как уточнили в пресс-службе компании, сервис автоматизирует работу снабженцев строительных организаций.
«Платформа упрощает закупочные процедуры внутри компании — позволяет быстро и удобно согласовывать заявки и счета, и получать конкурентные предложения с рынка»,— рассказал Илья Анисимов, основатель компании «Синтека».
Средства ФРИИ будут направлены на доработку технической части сервиса и активное маркетинговое продвижение.
Напомним, ФРИИ, запущенный в 2013 году по инициативе президента России Владимира Путина, с момента своего основания инвестировал 400 млн руб. в петербургские стартапы.
Дата публикации: 29.11.2017
Заказать обратный звонок